Aktualitások, hírek:
 

Megejelent a CompArgo Hírlevél következő száma!

A honlapunkról letölthető állomány reményeink szerint ismét sok hasznos információt tartalmaz a telekommuinikációs piacról és a CompArgo Díjelszámoló Rendszerekről.

tovább >>>

Forgalmi adó változás 2006 januárban!

2006-ban az ÁFA kulcs 25%-ról 20%-ra változik, így a CompArgo rendszerekben is át kell paraméterezni a rendszereket. Az alábbiakban segítséget szeretnénk nyújtani az átállásban.

tovább >>>

Megjelent a CompArgo Hírlevél

Útjára indult a "CompArgo Hírlevél" elnevezésű kiadványunk, amelyet negyedévente kívánunk megjelentetni.

tovább >>>

Online Ügyfélszolgálat

Mint az az évek során kiderült, ügyfélszolgálatunk tevékenységének egy része eléggé mechanikus, könnyen automatizálható. Másrészt viszont a munkaidő (ügyeleti idő) keretei miatt, vagy a telefonok esetleges túlterheltsége miatt elérhetősége korlátozott. Ezért próbáljuk meg ezen tevékenységek minél nagyobb részét kiváltani a honlapon keresztül történő kiszolgálással, amivel folyamatos (napi 24 órás) elérhetőséget tudunk biztosítani.
Ezen szolgáltatások körét - terveink szerint - fokozatosan fogjuk bővíteni. Jelenleg két területen nyújtunk ilyeneket:
  • Állományok (telepítő készletek, dokumentációk, stb.) letöltése,
  • Jelszógenerálás (telepítéshez és árfrissítéshez).
  • Természetesen ezek a szolgáltatások a továbbiakban is elérhetőek az ügyfélszolgálaton keresztül, sőt bizonyos (problémás) esetekben csak az ügyfélszolgálat segíthet (például egyszer már letelepített rendszer áttelepítése másik számítógépre). Célunk, hogy ügyfeleink kiszolgálását minél komfortosabbá tegyük, ennek egyik eszköze az on-line szolgáltatások bevezetése.

    tovább >>>

    Telepítési- és árfrissítési jelszó e-mail-ben és SMS-ben

    Az On-line szolgáltatások között szerepel, hogy telepítési- és árfrissítési jelszó kérhető a honlapon keresztül is.Újabb lehetőség jelszó kérésére az e-mail és az SMS.
    Az elöbbi előnye a honlapon keresztül történő kéréssel szemben az, hogy a választ "írásban" kapjuk, ahonnan a jelszó közvetlenül bemásolható (feltéve, hogy ugyanarról a gépről van szó) a vágólapon keresztül és ezzel elkerülhetőek a gépelési hibák.
    A módszer igen egyszerű: a jelszo@compargo.hu e-mail címre kell küldenünk egy olyan e-mailt, amelynek szövegében elküldjük a jelszó kéréséhez szükséges kódot:
  • Telepítés esetén a 3 részből álló kombinált kód első két részletét küldjük el kérdőjelek között, például (kis- és nagybetűk egyaránt használhatóak):
    1. ?8926-0JISMMT?
  • Árfrissítés esetén a frissítő program által kiírt kódot kell elküldenünk kettős keresztek (#) között. Például:
    1. #8926-20050627#
    A válasz minden esetben ugyanarra az e-mail címre érkezik, ahonnan a kérést küldtük. Amennyiben a telepítés helyszínén nem rendelkeznek Internet kapcsolattal, az előbb említett módszerek egyike sem alkalmazható.

    Ha viszont rendelkezünk mobil telefonnal, amelynél engedélyezve van a sajátszám elküldése, akkor jelszót kérhetünk azon keresztül is. A jelszókérő SMS-t a 06-30-4150894 telefonszámra kell küldeni.
    Az SMS tartalma megegyezik a fentiekben említett e-mail tartalmával, tehát például:

      ?8926-0JISMMT?
    vagy
      #8926-20050627#
    A válasz arra a mobil telefonra érkezik, ahonnan az SMS-t küldtük.

    tovább >>>

    Számhordozhatóságról

    SZÁMHORDOZHATÓSÁG - A távközlési rendszer azon alapszolgáltatása, amely minden telefon előfizető számára, szolgáltatójának bármilyen okból történő megváltoztatása után is biztosítja a vezetékes vonal vagy az előfizetői kártya eredeti hívószámának megtartását. A számhordozhatóságot Magyarországon a 2004. január 1-én életbe lépett új hírközlési törvény teszi lehetővé.
    A díjelszámoló rendszerek működésénél ez lényeges változást okoz, mivel a hívott számból nem lehet meghatározni a szolgáltatót és a hívás árát. Rendszereinkben kialakításra került egy adatbázis, amely a hordozott számokat és az új szolgáltatót tartalmazza. Ezt az adatbázist folyamatosan frissíteni kell, mivel havonta változik és növekszik a hordozott számok köre. Az árfrissítés szolgáltatás keretében tudjuk biztosítani a folyamatos frissítést.

    tovább >>>

    CompArgo Turbo rendszer

    2005. január 1.-től kétféle Windows alapú szoftvert forgalmazunk. Az egyik a már évek óta bevált CompArgo for Windows 4.1-s, a másik az új CompArgo Turbo rendszer.

    tovább >>>