A CompArgo Kft. teljes körűen próbálja Ügyfeleinek minden igényét kielégíteni. Szoftvereink amellett, hogy követik a szolgáltatói tarifa-váltásokat, a díjelszámolás terén megjelenő új logikai metódusokat (pl. előhívó szám, számhordozhatóság stb.); igyekeznek teljes mértékben az Ügyfelek igényéhez igazodni.

Alapvető igény egy önállóan fejlesztett szoftverrel kapcsolatban, hogy legyen meg a háttértámogatás. Ezért hoztuk létre az úgynevezett Diszpécser csoportunkat, mely munkanapokon 8-18 óra között lát el telefonos ügyfélszolgálatot. Elérhetőség: support@compargo.hu, tel.: 438-6070, fax.: 438-6071.

Négy alapszolgáltatással próbáljuk támogatni Ügyfeleink minél egyszerűbb, de mégis pontos munkáját. Szolgáltatásaink részletes bemutatása a menüpontok alatt olvasható, most csak néhány összefoglaló jellemző:

Üzemeltetés:

Mentesítjük Ügyfeleinket az üzemeltetés terheitől, a Díjelszámoló Rendszer üzemeltetését a CompArgo Kft. munkatársai végzik. Ügyfeleink kézhez kapják a végeredményt (listák, kimutatások, számlák…).

Távfelügyelet:

A Díjelszámoló Rendszer megfelelő működéséről és a telefon alközponttal való együttműködéséről egy kis adatcsomag tájékoztatja a CompArgo távfelügyeleti szerverét. A kommunikáció modemen keresztül történik. Ezzel a módszerrel a CompArgo munkatársai tarifarekordokat nem láthatnak, de a rendszerbiztonság nagymértékben növelhető, az adatvesztés mértéke pedig minimalizálható.

Karbantartás:

Negyedéves rendszerességű szolgáltatás, melynek két fő feladata: a szoftver folyamatos frissítése és a tarifatáblák aktualizálása (szolgáltatói árváltozások követése).

Szerviz rendelkezésre állás biztosítása, és havi egy óra helyszíni hibaelhárítás a szolgáltatási díj terhére

Szolgáltatásainkat azon ügyfeleinknek ajánljuk, akik minimális humánerőforrás ráfordítással a legnagyobb hatékonyságot szeretnék elérni!